【夯實基礎 提升服務】山西仁和物業《優質客服與品質管控培訓》成功舉辦

2023年2月22-24日，山西仁和物業《優質客服與品質管控培訓》在學院本部蓮花大廈舉辦。深圳房地產和物業管理進修學院副院長林瑯、專家工作室高級研究員周宏、山西仁和物業總經理吳杰出席了開班儀式，近30名學員參加本次學習。

本次培訓圍繞物業管理的本質、項目資源經營、品質管控與績效改進、優質顧客服務四個課題進行分享。在理論學習基礎上，用實際案例與現場學員共同探討互動，通過了解行業前沿做法，借鑒與完善服務體系，來提升管理者項目管理認知，提高項目服務品質，贏得顧客認可，以期為實現更高、更遠的發展目標。

本次課程組織學員們前往鹿丹名苑和招商雙璽兩個項目進行現場交流學習。

三天課程雖然短暫，但學員們紛紛表示，不僅學習了豐富的物業管理知識，還參觀了標桿項目，收獲頗豐。

本期培訓特別鳴謝，招商積余、中海物業對本次學習交流的鼎力支持!