全國物業管理師資格考生參考教材《物業管理實務》

編寫：中國物業管理協會

主編：周心怡

副主編：陳智勇 賴新林 梁志軍

本書以培養物業管理應用型的中、高級人才目標為導向，系統地介紹了物業管理實務的基礎理論知識、基本專項業務管理知識以及物業管理實務知識的綜合運用三大模塊的內容。本書理論體系完整，內容新穎、充實，具有較強的操作性，內容涵蓋了物業項目管理權獲取、物業項目承接查驗、房屋及設施設備管理、公共秩序管理、風險防范與緊急事件、人力資源和財務管理、質量管理、績效評價和供應商管理等內容。